| 3.3. | Videoconferencia - Audio conferencia |
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| 3.3.1 | Texto descriptivo del protocolo para la | Abril 23 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| coordinación previa y emisión de una |
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| videoconferencia. |
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| Pantallazo del correo enviado a los colegas de | Abril 23 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| grupo invitándolos a la videoconferencia; para ello |
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| creará una lista de distribución e incluirá en la |
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| agenda la fecha y pondrá como tarea su |
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| participación activa. |
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| Adjuntar archivo con resumen del tema a tratar | Abril 23 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| (Eduación en el Riesgo de las Minas Antipersonal |
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| y Municiones Sin Explotar) |
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| Registrar el procedimiento en pantallazos y | Abril 24 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| publicarlo en el blog |
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| 3.3.2. | Pantallazo con la imagen de una videoconferencia | Abril 26 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| emitida por el SENA |
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| 3.3.3. | Texto que describe el protocolo a seguir para | Abril 26 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| realizar una conferencia telefónica con varios |
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| sitios utilizando la VoIP (Telefonía IP) |
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| 4 | Mesa de Ayuda |
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| 4.1. | Elaboración de un texto no mayor d 10 renglones | Abril 26 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| en el cual se describa los ámbitos del contrato |
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| 060 de 2007 y el concepto de niveles de servicio. |
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| 4.2. | Llevar a cabo consultas a la Mesa de Ayuda para | Abril 26 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| resolver problemas presentados con las actividades |
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| arriba descritas |
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| Obtener el número del ticket | Abril 26 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
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| Registrar el seguimiento de las consultas en una | Abril 26 de 08 | Néstor Manuel Camacho |
| hoja de cálculo |
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